回到办公室，情绪大不一样?

你能谈谈你的背景吗?

我是一名研究者，更重要的是，我是一名实践者。在过去的十多年里，我一直在经营公共卫生实践项目，主要是与企业和工作场所合作，以培养健康的工作环境。在大流行之前，我专注于支持所有行业员工福祉的最佳方式。

在过去的两年里，我已经转向帮助雇主、经理和个人应对我们工作方式的重大变化。工作压力源和非工作压力源之间的管理模式已经得到了明显的关注，也为员工健康专家提供了一个研究的机会。

两年前，我们不得不突然适应全职在家工作。现在，我们中的一些人每周至少会回到办公室工作几天。为什么回到办公室工作，无论在精神上还是身体上，你都觉得是一种调整?

首先要记住的是我们第一次被送回家工作时的最初感觉。这是相同类型的调整。作为一种社会物种，当我们从一个与人联系并以一种非常紧密的方式运作的社会环境，到另一种与人隔离但仍然以一种非常不同的方式联系的社会环境时，我们会经历大脑神经系统的变化。

当我们回到办公室时，我们大多数人——但不是每个人，这取决于人的类型——可能会感到恐惧或焦虑。这通常是一种不知所措的感觉，因为我们大部分时间都在虚拟对话。你再也不用去饮水机了。你把这些对话放在一个盒子里。

对于那些在神经上已经做出调整的人来说，回到办公室可能会让他们不知所措。对其他人来说，这是最好的事情，因为他们对这种孤立感到不舒服。能够恢复日常联系，并回到面对面的会议和活动中，实际上是减少焦虑的一种方式，因为在过去的两年里，他们一直生活在这种差距和悲伤中。这取决于个人，但这是一个调整期，我们现在都在处理。

当你在家工作并通过Zoom开会时，有时你可以多任务处理。参加面对面的会议肯定会让你在参加会议时更难回复邮件。有没有一种方法可以训练你的大脑一次专注于一项任务?

是的。我认为这是一个非常好的问题，因为雇主一直想知道远程工作者的工作效率和参与度如何。

有很多权衡。当你在家工作时，你有能力同时完成工作和非工作任务。在进行Zoom通话时，你可以回复电子邮件和清空洗碗机。有些人比其他人更能同时处理多项任务，但在虚拟会议环境中失去的一件事是，在一个没有干扰的房间里所获得的专注力。

我个人发现，当我亲自开会甚至打电话时，参与的能力要强得多。

我们给雇主和个人的建议是，他们要按照自己的时间表来平衡各种类型的工作需求。它有助于指定开会、发邮件、深入工作和休息的特定时间来充电和重新激励。重返办公室和面对面的机会之一是找到防止倦怠和建立动力的方法。在每一天，人们仍然需要安排时间和地点来休息、休养和充电。这是雇主现在应该真正支持的重要事情之一。

是否存在理想的混合时间表——比如两天在家，三天在办公室?

绝对的。所以我们必须在COVID之前就提出这个问题，当时我们的工作场所想要或需要为更灵活的工作安排做出调整。然后新冠病毒迫使大多数办公室工作人员回家，变成了远程工作者，没有选择或机会去思考在不同情况下如何最好地工作。既然我们已经认识到弹性工作制的好处，就有了混合工作制的需求。对于雇主来说，这也是一个机会，他们可以认识到，在一些重要的时刻，我们应该团结起来，让雇员或工人灵活地安排他们的工作时间表，在对他们最有利的时候完成工作。所以答案是肯定的，但这仍然取决于工作的性质和个人。

我们在新冠疫情中看到的是，有些工作情况无法远程操作，确实需要员工在办公室。这引发了关于公平和公正的问题。当制定一个理想的混合时间表时，问问题是很重要的，让经理和主管，首先，问员工他们的偏好是什么，他们的需求是什么，完成工作的理想情况是什么，同时还能培养组织的工作文化……总是对员工感到舒服的事情持开放态度。因为每个人看起来都不一样。

大流行期间，人们对总体压力和工作压力进行了大量研究。在为员工减轻压力方面，管理者应该注意哪些事情?

我们从这场大流行中学到的最重要的事情是，领导者需要练习同理心。各个级别的经理和领导都注意到了情绪因素，并向员工表达了他们所经历的事情的脆弱性。它确实在很多方面开启了关于那些对生活有贡献的非工作因素的对话:能够在早上散步，因为你不需要通勤，或者能够从学校接孩子，并相应地调整你的工作时间表。这些是COVID带来的一些好处，是一线希望，并鼓励经理们更公开地与员工沟通这些因素。

过去两年所做的研究表明，具有同理心的企业领导者可以通过参与和归属感，帮助他们成功重返工作岗位。能够赋予员工权力并信任他们，实际上会提高员工重返办公室的比例。另一件重要的事情是沟通。这是领导者和管理者明确期望和计划的时候。如果你要告诉员工他们有灵活性，但你也想每周在办公室看到他们两到三天，那么员工需要你把这一点说清楚。

个人仍在经历不确定的时期，所以我们需要适应前进。我们不知道接下来会发生什么。作为管理者和雇主，调整和灵活的能力对于大多数工作场所来说都是至关重要的。

在大流行期间，您是否发现人们对卫生链接™服务的兴趣有所增加?如果是这样，这意味着什么?在过去两年中，企业在员工健康和安全领域的需求发生了怎样的变化?

好问题。我们看到，随着我们所协助组织的主题类型的转变，我们一直在参与其中。优先考虑健康的链接就是为我们合作的企业提供技术援助。所以，我们作为一个项目立即转向，知道当政府关闭发生时，人们不想谈论健康项目。

这些组织处于危机状态，需要迅速实施公共卫生指导，以保护工人和照顾在家工作的人。我们开始提供虚拟咨询，为COVID应对提供公共卫生指导。这种情况持续了大约一年半。通过这些，我们看到了这个机会。我们看到企业意识到，工人的健康和安全一直在他们的优先事项清单上，但它几乎是垫底的。它曾经是第十名，现在是第一名。第一，因为它必须如此，第二，因为它对运作至关重要。

在过去的六个月里，我们看到了“大辞职”或“大改组”，通过与健康链接合作的企业，工人的健康和安全已经成为首要任务，是他们商业计划的一部分。这就是他们每天的运作方式。现在雇主真正关心的事情之一是心理健康，这并不奇怪。

倦怠、心理健康和压力是前沿和中心——不仅在医疗保健和一些基本服务领域，在每个行业都是如此。焦虑和抑郁等行为健康问题，以及这是如何导致处方药或物质使用的，对个人产生了巨大的影响。雇主们也关注总体福祉，强调慢性疾病的预防，让人们获得基本服务，并了解许多人在过去两年没有去看医生。回到工作场所公共卫生实践的根本根源，对我们健康链接来说是一个巨大的机会。

职业倦怠最近是一个热门话题。你是否认为倦怠一直都存在，只是疫情加剧了我们的这种感觉?还是因为我们都在家工作，一直在工作，感觉需要一直在线，所以倦怠感增加了?

两者都有。当我们谈论医疗保健工作者时，这是一种非常特殊的倦怠。但当我们谈到精疲力竭，甚至是哀叹或质疑我们的目的或工作时，很多都来自于大流行带来的不确定性带来的疲惫和恐惧。这迫使我们作为人类去思考:我的工作有什么价值?我生命的价值是什么?我们已经花了两年时间，对我们的工作充满了不确定性和反思。让我们以那些被置于巨大压力之下并质疑自己职业的教师为例。

这也是倦怠的一个结果，因为我们拥有的精神能量来源有限。在疫情爆发的第一年，我们进行了一项调查，发现大多数受访者表示，更多的工作是他们应对压力的一种方式。

有人反对让人们远程工作，工作时间更长，还要在家里应付更大的压力，这些压力会耗尽他们的精神能量。而且他们也没有做太多工作之外的事情来补充能量。生活和工作的许多方面交织在一起，压力水平很高。这不可避免地导致了我们今天所看到的倦怠状态。

最后，我想提一下我们所看到的变化，雇主不仅提供带薪休假，而且鼓励获得和使用这些福利。通常情况下——我是对高等教育的教职员工说的——你即使生病了也要来工作——这就是你所做的。万博手机版下载从COVID协议到现在，我们经历了一个过渡:我们的工作场所健康和安全政策是为了确保工人能够上班，并对工作环境的健康和安全感到舒适。

部分原因是知道请病假是可以接受的。有人支持我们休心理健康日。他们支持我们休假来充电，因为这是我们应得的。经理和主管应该鼓励和支持员工使用带薪休假，他们也应该找到恢复精力的方法。这是树立良好工作行为榜样的最佳时机。