Darcie格洛伊尔是收入比浓度的理学硕士学位退伍军人和军事医疗保健在科罗拉多大学护理学院今年12月。教育也使万博手机版下载她创建一个质量改进项目,最终可能改变所有员工在退伍军人健康管理局了解他们所服务的退伍军人。
格洛伊尔,一个在美国陆军预备役中校,把铜护理课程在线在担任项目经理的退伍军人管理局医疗中心(VA)在密尔沃基,威斯康星州的一个团队,专注于照顾士兵曾在9/11。她赢得了2021年女人的老手在威斯康辛州奖。
格洛伊尔越学越多,她注意到一个巨大的差距。在员工培训没有标准化或mostly-civilian培训需要员工了解文化和特定需求的人服务,退伍军人。
“他们进来与期望,他们的供应商有某种军事历史或背景,他们将理解当他们谈论PTSD症状和军事术语,它可以是一个很大的失望有时他们发现供应商从未在军队,”格洛伊尔Darcie中校说,RN BSN,。
弗吉尼亚州只有20%的员工是退伍军人
格洛伊尔说,大约21%的员工在密尔沃基,或五分之一的劳动力,是退伍军人。她说只是因为你没有在军队并不意味着你不是一个好的医疗提供者,但是她说这可以很难与退伍军人100%。
“整个弗吉尼亚州的使命是承诺给我们作为一个国家的总统亚伯拉罕·林肯:“照顾他应当承担的战斗中,他的遗孀,和他的孤儿。”所以,我似乎很奇怪,在一个机构,我们的客户是退伍军人和军事部队,我们不提供教育我们的员工如何有能力在这个领域吗?万博手机版下载我希望人们认识到的价值和重要性能够与退伍军人和军人。这是一个完全不同的文化,”格洛伊尔说。
培训和知识可以帮助平民提供者与病人,现役和退伍军人
这就是为什么她聚焦顶点项目研究问题学习什么样的培训和资源将有利于文职雇员和他们的病人。她还调查了主管和资深员工学习他们的经验和培训他们想更好地为资深员工,积极储备和国民警卫队服役
“调查显示主管感觉他们好像并不是真正的训练,或没有资源可用。他们不知道去哪里找到他们。他们也有很多的问题要做什么如果员工正准备部署。当他们不需要知道所有的细节,他们应该知道去哪里容易找到的信息。”
作为一个高级实践护士毕业后,格洛伊尔将继续管理职位9/11 Military2VA病例管理程序,希望促进变化的系统通过咨询VA教育部倡导新员工教育专注于退伍军人和军事的员工。万博手机版下载
目前,Greule说监管者没有标准化或访问培训资源,解决资深员工的需求和潜在的挑战。她项目打算表明教学领导军队和他们需要什么资源的文化将最终改善人际关系,工作满意度和保留。
2023年1月6日