I-ACT沟通技巧基于以关系为中心的关怀和沟通理论与实践。工具箱本身借鉴了医疗保健领域的各种沟通模式，包括国内和国际上以提供者、患者和关系为中心的课程;回顾文献和会议材料，并在医疗保健传播领域进行讨论;由卫生专业许可机构和能力委员会定义的人际沟通技能和专业能力，以及在沟通技能教育和补救学习者、提供者和领导者方面的丰富经验。

I-ACT的目标是为教师和学习者提供清晰可操作的沟通技能项目，以消除技能评估中的主观性和偏见。与它所借鉴的许多沟通模型和指导不同，I-ACT紧紧抓住一项技能的具体表现，因为它是在语言和非语言行为中完成的。技能操作化是由受过沟通训练的教师构建的，具有话语分析背景，以始终如一地回答“这项技能在世界上看起来/听起来像什么?”我们鼓励您在考虑这些技能如何适用于您自己的程序时也这样做。

在本页的视频中，I-ACT沟通技能配有技能标题和操作化或操作定义，以及可能的示例。我们意识到，不同的专业和教师可能会以不同的方式指导他们的学生，以符合学科期望的方式执行这些技能;然而，我们敦促教师和学习者在考虑将其翻译到学科背景时，紧紧抓住技能的操作或具体描述。这些技能被定义为互斥的，因为它们是用于评估目的的，因此需要清晰和简洁。如果您对如何为您的学习者和教师提供这些技能的指导有任何问题，请不要犹豫与我们联系。I-ACT合作团队认为工具箱是一个鲜活的文档，能够响应它所处的医疗保健环境。我们期待听到您的任何反馈或见解!