维护和操作的重点是基地建设和系统维护和维修。维护请求按作业类型和大小进行分类。有关服务的完整列表，请访问我们的服务指数．

我们部门提供的一些服务是收费的。在工作开始之前，我们总是为这些服务提供报价。我们还提供一些设备的收费维护。有关这些服务的更多信息，请致电303-724-1777与客户服务中心联系。

建设维护

如有维修要求，请在上午7:00到下午4:30之间致电客户服务中心303-724-1777。下班后将由维修人员接听电话。你也可以提交工作订单

请注意:你必须连接到学校的VPN(虚拟专用网)才能提交工作单。

工作订单请求项的示例包括:

• 换灯泡
• 冷热电话
• 水龙头修理
• 堵塞马桶、小便池、水槽和饮水机
• 天花板和地砖破碎
• 门五金件及锁具维修
• 破碎的窗户

国内水

生活用水由奥罗拉市提供。如有问题，请致电303-724-1777或通过网络向客户服务中心求助提交工作订单

暖通空调(HVAC)

热电话和冷电话请致电客户服务中心，电话号码为303-724-1777，也可以通过提交工作订单

设施管理使用门挂卡系统和电子邮件满意度调查工具。响应呼叫的维护人员将留下一张蓝色卡片，说明发现的问题以及为纠正问题所采取的行动。卡的底部有一个客户评论区，请随意填写卡和评论区，并通过校园邮件返回卡上的地址。

通过网站提交的服务请求将在工作完成时通知发起者，并请求简短的满意回复。

公用事业中断

为了向居住者提供适当的通知，并有效地为服务中断做好准备，所有建筑公用设施(即:生活热水或冷水、去离子水、建筑供热水、建筑冷冻水、蒸汽、卫生下水道、真空、天然气、电气服务和HVAC系统)的计划停电必须在停电前至少7个工作日进行安排。

公用事业服务中断的关键性质限制了通过详细流程请求中断的权限，仅限设施管理维护主管和项目经理。

大楼的住户将通过电子邮件得到通知。在发生紧急情况时，如管道破裂导致洪水和建筑物损坏，公用设施将根据需要关闭以阻止泄漏，并将通过电子邮件通知居住者。

电子服务

电气服务和维修是通过区域维修小组进行低压和照明维修。楼宇配线、电气面板及楼宇配电均经由电气贸易店处理。如需为现有建筑物和系统提供服务或报告电力损失，请致电303-724-1777或通过网络联系客户服务中心提交工作订单

照明

对于照明故障，熄灯，更换灯泡，请致电303-724-1777或通过网络联系客户服务中心提交工作订单

房间预订

所有的房间都要用EMS系统．